Veelgestelde vragen
Hoe worden de artikelen gereinigd?
Alle producten worden zorgvuldig schoongemaakt en ontsmet met desinfectiemiddel, een stoommachine en/of worden gewassen in de wasmachine op 60 graden of hoger. Items die worden gebruikt voor voeding of picknick pakketten worden gereinigd in de vaatwasser. Parental Rental zorgt voor een uitstekende hygiëne van haar producten. Daarnaast worden alle producten na het inleveren weer opnieuw gecontroleerd en gereinigd zodat u altijd schoon en goed werkende producten huurt.
Is annuleren mogelijk?
- Reserveringen kunnen worden geannuleerd 7 dagen voor aanvang van de huurperiode;
- Wordt de annulering gedaan binnen 7 tot 1 dag(en) voor aanvang van de huurperiode zullen wij 50% terugbetalen;
- Wanneer de annulering 1 dag voor of op de dag van de huurperiode wordt gedaan zullen wij geen terugbetaling uitvoeren.
Bestellen binnen 48 uur voor aanvang van de huurperiode?
Wilt u bestellen binnen 48 uur voor aanvang van de huurperiode neem dan contact met ons op via Whatsapp of e-mail.
Whatsapp: via de website button of +5999 523 9496
E-mail: info@parentalrental.nl
Op welke tijden worden de artikelen bezorgd?
Onze bezorgtijden zijn op afspraak en voornamelijk in de vroege ochtend, begin van de middag of in de avond. Dit geldt ook voor in het weekend, wij bezorgen en halen de bestellingen 7 dagen per week op. Wilt u de artikelen al in uw accommodatie voordat u arriveert? Neem ook dan contact op met ons voor de mogelijkheden.
Is het verplicht om borg te betalen?
Wij hanteren altijd borg bij het verhuren van pakketten en losse artikelen. De hoogte van de borg wordt weergegeven in de winkelwagen. De borg dient betaald te zijn voordat uw reservering bevestigd kan worden.
Wat zijn de bezorgkosten en leveren jullie op het gehele eiland?
Voor het bezorgen en ophalen van de artikelen rekenen wij XCG 30,-. Bezorgkosten voor Westpunt bedragen XCG 50,-. Wij bezorgen onze artikelen over het hele eiland en bij elke faciliteit. Neem gerust contact met ons op mocht u vragen hebben. Wanneer u op Westpunt verblijft kunnen de bezorgtijden afwijken. Voor bestellingen boven de XCG 400,- is bezorgen gratis (uitgezonderd Westpunt).
Wat als artikelen beschadigen of kwijt raken?
Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat artikelen krassen krijgen of kleine deukjes oplopen. Dit vinden wij van Parental Rental geen probleem mits het artikel nog in goede verhuurbare staat blijft. Denk hierbij eraan hoe u wilt dat u de producten zou willen ontvangen, zo dienen ze ook weer ingeleverd te worden.
Mocht het zo zijn dat een artikel zo beschadigd is dat het zijn gebruik of functie niet meer of niet meer goed kan uitvoeren, bent u verantwoordelijk voor de kosten van reparatie of vervanging. Hierbij zullen we altijd uitgaan van wat voor u het voordeligste uitpakt. Mocht dit bedrag de borgsom overschrijden dient u dit bedrag na inleveren van de producten nog te voldoen.